Allmänna villkor

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Detta är försäljningsvillkoren för Olivia & Oliver B.V ("Olivia & Oliver" och dessa försäljningsvillkor: "Villkoren"). Dessa Villkor styr alla beställningar som du gör hos Olivia & Oliver genom dess onlinebutik (www.olivia-oliver.com) eller någon annan icke-detalejhandelsmiljö. Genom att göra en beställning godkänner du att dessa Villkor utgör grunden för avtalet mellan dig och Olivia & Oliver.

Villkoren detaljerar rättigheter och skyldigheter för båda parter i relation till dina produktbeställningar via Olivia & Olivers webbutik. Det är viktigt att du noggrant läser dessa Villkor. Olivia & Oliver föreslår att du sparar en kopia av dessa Villkor för framtida referens.

1. Information om Olivia & Oliver

1.1. Olivia & Oliver är ett privatägt företag baserat i Nederländerna. Fullständiga kontaktuppgifter för Olivia & Oliver är:

Olivia & Oliver B.V.
Blekerstraat 1D
2222AN Katwijk

Telefon: +31 858 008 118 (måndag till fredag 09:00 till 17:00, CET)
E-post: admin@olivia-oliver.com

Handelskammarens nummer: 90936892
Momsnummer: NL865502183B01

2. Dina Uppgifter

2.1. För att Olivia & Oliver effektivt ska kunna uppfylla din beställning är det avgörande att du tillhandahåller korrekt och komplett information inklusive ditt namn, e-post och leveransadress som anvisas. Noggrannheten i den information du tillhandahåller är ditt ansvar. Olivia & Olivers kontaktinformation finns i artikel 1.

2.2. Dina uppgifter kommer endast att användas som beskrivet i vår integritetspolicy, tillgänglig på vår webbplats.

3. Erbjudande och Avtal

3.1. Ett avtal med Olivia & Oliver upprättas när du köper en vara från vår webbutik och vi skickar en bekräftelse-e-post till den adress du tillhandahåller.

3.2. Erbjudanden med tydliga fel, som ovanligt låga priser, är inte bindande. Om du är osäker på ett erbjudandes giltighet, vänligen kontakta Olivia & Oliver.

4. Pris och Betalning

4.1. Priser vid tidpunkten för din beställning, inklusive skatter och leveransavgifter om tillämpligt, är totala och slutgiltiga.

4.2. Tillgängliga betalningsmetoder finns listade på Olivia & Olivers webbutik.

4.3. För kreditkortsbetalningar debiteras beloppet omedelbart från ditt konto.

4.4. Presentkort är ej återbetalningsbara.

4.5. Presentkort är endast inlösbara i Olivia & Olivers webbutik.

4.6. Presentkort är inte laddningsbara.

5. Orderbehandling och Leverans

5.1. Vi strävar efter att behandla och leverera din beställning snabbt och utan problem.

5.2. Beställningar skickas till den adress du tillhandahåller med din valda leveransmetod.

5.3. Beställningar utanför EU kan medföra ytterligare avgifter som importskatter, vilket ligger utanför vår kontroll. Kontrollera import-/exportregler och kostnader för ditt land innan du beställer.

5.4. Ägarskapet överförs till dig när full betalning har mottagits.

5.5. Vi säkerställer noggrannhet och fullständighet i våra leveranser. Om din beställning anländer ofullständig eller skadad, vänligen kontakta oss.

6. Kvalitet

6.1. Vårt mål är att representera produkter på vår webbplats så exakt som möjligt, även om mindre variationer kan förekomma.

6.2. Olivia & Olivers produkter uppfyller höga kvalitetsstandarder, designade med estetik i åtanke. Deras livslängd beror på material, användningsintensitet och vård.

6.3. Produktvårdsinstruktioner är avgörande för lång livslängd och finns detaljerade på vår webbutik.

7. Ångerrätt

7.1. Du har 14 dagar från mottagandet att ångra ditt köp utan motivering. Informera oss via returformuläret eller på annat tydligt sätt. Returinformation finns på vår webbplats.

7.2. Vid återkallande, returnera produkten inom 14 dagar. Du står för den direkta kostnaden för att returnera varor.

7.3. Återbetalningar utfärdas inom 14 dagar från återkallelsemeddelandet, efter att ha mottagit den returnerade produkten eller bevis på dess retur. Extra kostnader för icke-standardleverans som du väljer återbetalas inte.

7.4. Du får inspektera produkten som du skulle göra i en butik. Överdriven användning upphäver denna rätt.

7.5. Om returnerade produkter är skadade, tvättade, ofullständiga eller uppvisar överdrivet slitage, är du ansvarig för värdeminskningen.

7.6. Ångerrätten gäller inte för produkter som inte är lämpliga för retur på grund av hälsa/hygien-skäl när de är öppnade.

8. Ändringar av dessa Villkor

8.1. Eventuella ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar dem. Ändringar påverkar inte beställningar före ändringen. Dessa Villkor ändrades senast den 10 december 2023.

9. Tvister

9.1. Vi strävar efter högsta kvalitet i våra produkter och tjänster. För klagomål, kontakta oss via:

Olivia & Oliver B.V.
Blekerstraat 1D
2222AN Katwijk

Telefon: +31 858 008 118 (måndag till fredag 09:00 till 17:00, CET)
E-post: admin@olivia-oliver.com

Handelskammarens nummer: 90936892
Momsnummer: NL865502183B01

10. Tillämplig Lag

10.1. Nederländsk lag gäller för dessa Villkor och för avtalen mellan dig och Olivia & Oliver. Detta lagval ska inte påverka ytterligare skydd som du har baserat på de obligatoriska bestämmelserna i lagen som skulle gälla utan denna bestämmelse.